「人材育成」 一覧

  受け取り側を意識するという配慮。 あるコールセンターに電話をしました。 「私はアウトソ ...

  新規の営業テレアポ電話を受ける側が感じる印象 営業の電話をかけていらっしゃる方・・ある ...

  お客様は…あなたがアルバイトか正社員かは、まったく関係のない事なのです。 先日、友人と ...

相手の立場になって聞いていますか？ 何度かクレームについての事柄を書いてきました。 会社員時代は、理 ...

相手を快適にする人、しない人 何年か前、ある方にお線香を贈りました。 その方の、大切な方が亡くなった ...

大好きなハワイにて！ 突然ですが・・ 最近大好きなハワイに行けていません。   島中がパワ ...

仕事に対する責任感とは？ 前回のブログで・・父の話を書きました。 5年前に母、4年前に父が亡くなりま ...

「人には優しく、平等に」 今日は、終戦記念日です。 この日になると今は亡き父を思い出します。 &nb ...

「前の会社では、こうでした。」 以前在職していた企業で、 同業種にいらして経験がある方を採用しました ...

クレーマーを作り出している事もある あるショップの方との雑談の中で・・ 最近、クレームが増えていると ...