「人材育成」 一覧

誰かが支えてくれている 最近、 ちょっとびっくりした カウンセリングのお問い合わせにいらした方。 （正確には奥様が無理矢理同行してきました）   &n ...

そのメール本当に送信してもOK？？ 先日 ある会社さんよりご提案を受けました。 （詳細は書けませんが） 営業の方がいらして・・ その後、ご提案とお礼のメール・・ ...

  受け取り側を意識するという配慮。 あるコールセンターに電話をしました。 「私はアウトソーシングされているだけなので、わかりません。 担当者から折り ...

  新規の営業テレアポ電話を受ける側が感じる印象 営業の電話をかけていらっしゃる方・・ある意味すごいと思います。   ですが・・弊社は回線も ...

  お客様は…あなたがアルバイトか正社員かは、まったく関係のない事なのです。 先日、友人とご飯を食べながら・・の会話。   「最近、お店に行 ...

相手の立場になって聞いていますか？ 何度かクレームについての事柄を書いてきました。 会社員時代は、理不尽な（私が感じるです）クレーム処理を 沢山対応してきました ...

相手を快適にする人、しない人 何年か前、ある方にお線香を贈りました。 その方の、大切な方が亡くなったからです。 故人はまだ若く元気な方でした。 そして・・ある香 ...

大好きなハワイにて！ 突然ですが・・ 最近大好きなハワイに行けていません。   島中がパワースポットのハワイ。 特にハワイ島はパワースポットだらけらし ...

仕事に対する責任感とは？ 前回のブログで・・父の話を書きました。 5年前に母、4年前に父が亡くなりました。 それは・・本当に突然、来ました。   誰も ...

「人には優しく、平等に」 今日は、終戦記念日です。 この日になると今は亡き父を思い出します。   私が小学生の時、 「両親が子供の頃に体験した戦争につ ...