キャリアメンタルアドバイザー 上西純子
クレームとは、受け取り方？？ でも、話し手は、困っていたの？…を解決に導くために
長い間の会社員時代で、感情的なお客様の対応(クレーム対応含む)も沢山してきました。 管理職になってからは、特にこの仕事は「管理者の仕事」と言っても過言ではありません。 おっしゃっているご本人はクレームと思って話していません(ほとんどの方がそうでした)。私もおっしゃっていただけるのは、ありがたい。。と思いお話を伺ってきました。(なかには、理不尽なことをおっしゃる方もいらっしゃいましたが) 直接お会いしたり、 お電話で2時間以上お話をしたり、 様々な方とお話をし、 最後に、「部下のクレーム受ける ...
「働く」という事について
派遣法が改正されます。 派遣で働いている派遣社員のコメントなどを読むと不安ですと。。 「派遣社員で働く意味は何ですか？正社員の道は考えていないのですか？」 この質問は私がはるか昔、大手人材ビジネス会社で面接担当をしていた時の質問事項でした。 その当時は、派遣社員でいる事に目的意識がある方が多かったように見受けられました。自分の持っているスキルを活かし、企業で働く。正社員を辞めたのは、資格試験を受けその道のプロになりたいから、劇団に所属している女優さんが舞台のない時に短期のお仕事を求めて登録にいらしていまし ...
内定を勝ち取りたい学生の方へ ～面接対策(新卒編)～ ／ オールサポートセンター(東京・池袋)
新卒採用で苦労されている企業さんは沢山あると思いますが、今日は、現在就職活動で奮闘されている学生さんのお話です。 なかなか内定をもらえないで、落ち込んでいらっしゃる学生さんもなかにはいると思いますが、何故不採用が続いてしまうか振り返ってみたことはありますか？ 新卒採用をしている人事の方から最近聞いた話ですと、「そんな学生さんいるの？」と思うことがありました。下記、記載します。 ・遅刻をしてくる（連絡なし。） ・椅子に座った時に大股を開いている女子学生。 ・髪の毛がボサボサ。 ・靴が汚れている。 ・待ってい ...
採用される人の共通点
キャリアカウンセリングにいらした方で採用される方は、すぐにわかります。 これは、人材ビジネス会社で学生の面接をしていた時も「内定を沢山もらっている学生さん」は、わかりました。 採用される方の共通点は、 ポジティブ 企業研究をしっかりしている 自分が働く目的がはっきりしている（何がしたいか明確） そして、一緒に働きたいと思わせる何か を持っている方です。 健康的で 明るい ・・とこれも共通点。 もちろん、書類の準備（写真、レジメの記入などこちらが指導した通りにしっかりと作っていますが、これは最低限のことです ...
自分の「やりたい仕事」って、どんな仕事？
転職支援をする際に良く耳にしたのが、 「今の会社ではやりたい仕事が出来ないため。(出来なくなったため。)」「体制が変わって、今までの自分の仕事と変わってしまった。」などの意見です。その言葉が出た時には、私は、必ず次のように一言お聞きしています。 『やりたい仕事』って、どのような仕事ですか？と。 質問を受けた方々の返答を端的にいうと『(やりたい仕事は = )今までの慣れ親しんだ仕事』という場合が多いです。 そのため、 もう一度「自分のやりたい仕事」を分析してみませんか。と提案をいたします。 (給与は多い方が ...
自分にとって「向いている・向いていない」を決める前に…
仕事が、向いている？向いていない？とは、どういうことか。 今の仕事が 「(自分にとって)苦手な仕事」ということでしょうか？ それは、 「(自分にとって)やりたくない仕事」になってしまってませんか？ だから、 「(自分にとって)向いていない仕事」 という構図になっていませんか？ 会社のような組織で仕事を分業制にしている場合、各人ごとに好きな仕事だけを割り振っていては、個々にとって都合良いが、会社としては「利益を上げる組織」という大前提がなくなってしまい、本末転倒です。 大事なことは、 「向いて ...
自分の「新天地（転職先）」を、どうのような理由で決めていますか？
転職にたいする「自分の理由（動機）」について 転職をする時、どのような理由(または、現職への不満)で次の就業先を決めますか？ ?給与 ?就業時間 ?勤務地 ?仕事内容(職種) ?業界(業種) ?休日(週休二日など) ?将来性 ?雇用形態 そして、その要因を解決するために転職をするのならば、「ターゲットの企業(転職したい企業)」をどのように調べますか？ A：求人票の内容 B：インターネット上の情報 C：転職コンサルタントからの情報 D：四季報 上記のA～Dといったところでしょうか。 自らの行動して、自身の目 ...
不採用になってしまう方の共通点（3）
先日に続き、不採用が続いてしまっている方についてです。 その方を、仮にＡさんとしましょう。 Ａさんは、「どうせ私のようなもの」が口癖の方。 そのくせ、プライドはとても高い。 会社からこのままでいくと「戦力外」を言い渡された時に上司から言われたのは 『自分の部下のフォローをしましょう』・・と。 失敗は部下の責任・・中間管理職であるＡさんは部下の面倒をほとんどみなかったそうです。 理由は・・「この業務のプロとして入社したのだから出来るはず」。今でも、その気持ちは変わらないそうです。 そして、自分から会社を退職 ...
「キャリア診断」サービス開始 ～転職に迷われているかた向けのサービス～
オールサポートセンター(以下、当社)は、転職をすると心に決めている方のための「キャリアカウンセリング」サービスを既に行っておりますが、それ以前に「今、転職すべきか？」「転職しない方が良いか？」という選択肢で悩まれている方が多いことに気が付かされました。 そこで、当社は「キャリア診断」サービスを開始いたします。 様々な理由で転職を考えることがあると思いますが、お客様個々の「考え方」に合わせケーズバイケースで、適切な転職時期や転職の選択肢についてお答えいたします。 キャリア診断を担当するのは、人材派遣事業と有 ...