クレーマーになるまで。 大手百貨店での出来事です。ここは子供の頃から利用している、お気にいりの百貨店。 どこに何があるかまで把握しています。 先日、ある商品を購入したく売り場にお電話をしお取り置きをしていただきました。 ここまでが大変でした。 まず、電話交換の方に話してもどの売り場にあるかわからない為に 「○○階にありますよ」と言っても要領を得ず・・。 やっと繋いでもらった売り場でお電話に出ていただいた方はスピーデイー。よかった。しかし すぐに購入に行きましたが、お取り置きされているかわからない、商品名を ...