電話対応 vol.2
先日のヤフーニュース(NIKKEI STYLE 3/9(木) 配信)に
「電話は嫌い、非通知でない、人事驚くイマドキの就活生」
何かな？と・・
即、チェックしました。
就職活動中に学生さんにお電話をしても
知らない番号からかかってきた電話に出ない学生。
LINE、ツイッターがほとんどで
知らない大人との電話のコミュニケーションに
戸惑ってしまうという内容でした。
ヤフーニュースの中で、
ある東証マザーズ上場のアプリ開発の人事担当者のコメントが
紹介されていました「電話の対応をチェックする」と。
もう一例は、
マスコミに勤務する30歳代の女性のコメント。
OG訪問の依頼メールではしっかりかけているのに
実際に会ってみたら、目も合わせられない、おどおどしていた。
と、びっくりされていたようでした。
このような学生さんは本当に一部かと思います。
しかし、私が新卒の就職活動をしていた頃は、
携帯電話、メールもありませんでした。
自宅の電話で待っていました。
また、不在の際に両親が電話に出る事もあるので、
受けた会社名を伝え「絶対に失礼のないようにね・・」と
話していた事を思い出しました。
私が、中途採用の面接をしていた頃は、
電話対応も採用基準の一つにしていましたし、
現在、採用を担当している知人も
「電話対応できない人は、コミュニケーションがうまくできないとみなすよね」と・・。
就職活動をはじめている学生さん、
電話が苦手な第二新卒の方も、
ちょっとした工夫でうまく出来ますよ。
そして・・・
電話も採用基準のひとつという事を忘れないようにしましょう。
