人材育成

社員教育・人材育成の重要性

コールセンターに自分の個人情報がもれていないかを確認した事がありました。某大手企業さんニュースにもなった企業さんです。やっとつながった電話に「大丈夫ですよ。良かったですね～。」と、明るく20代前半と思われる女性。とにかく明るい。通常、「この度は、皆様にご心配、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。」から、はじめるのでは？と思いながらも、仕事がら研修はしているのかな？と思って聞いていました。別件でも質問したところ、「わからないので～担当者から１週間後に電話します」と。 1週間後？ずいぶん待たされるな～ ...

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