例えば、興味のある講座の説明会で
価格の話になると、
「落ちつたら申し込みます」
「主人に相談してから」
と言われるのですが
どうしたら良いのでしょうか？と
先日聞かれました。
話が少し変わりますが
私がかつて、人材ビジネスに勤務していた時も
〇〇のお仕事をしたいと
面接にいらして、ご案内すると
・連絡がとれなくなる
・「主人に相談してから」決めます。
この２つが多かった・・。
心の中で、はい！おしまいって思っていました。
人気の案件（お仕事）は、
即、決まります。他社さんにもクライアントさんは
声をかけていますから。
私は、「主人に・・」と言いだしたところで
「主人が病」と名付け「はい、おしまい」と
思っていました。
一旦考えるのに、ご主人必要？？って。
「お仕事するのは。あなたですよ！」って。
そもそも・・そのお仕事がしたくて面接に
いらしたのでは？？？
必ず
急ぎの案件なので「他のスタッフさんにお声をかけますね。
ご主人にご相談している間に他社で決まるか、弊社のスタッフで決まって
しまうかもしれません」と話すようにしていました。
この部分は、後でトラブルにならないいように部下にも
徹底していました。
お断りするなら、
「〇〇がどうしても苦手なので」とか
「他社さんからのお仕事と検討したいから」と
はっきりおっしゃっていただいたほうが
次のチャンスがあります。
その方の状況がわかり、
またお仕事のご案内はあります。
以前、
「主人に相談してから」とおっしゃった
素敵な奥様を対応した部下からクレームになったと
「あのお仕事、やはり、やりたいです」と
おっしゃって連絡をいただいた３日後
「人気のお仕事だった為、他の方で決定しました」
と部下が話すと・・
「何で待ってくれなかった」と
大クレームに。
言った言わない、聞いた聞いていないの
話を１時間繰り広げ、とうとう私の登場でした。
更に、１時間怒鳴り続け、落ち着いたのでしょう。
終わりました。
何だか、損して勿体ない。
最近、コールセンターでは
「すべて録音しております」が流れますが、
わかるような氣がします。
