辛口コンサル通信 番外編 vol.116

弊社の広告をみた方からのお問い合わせ・・

弊社スタッフが電話に出ると・・・「キャリアカウンセリングについてのお問い合わせです。折り返し電話下さい。」とおっしゃりスタッフが折り返しお電話をしました。

この話を聞いた私はここで・・・？？

結果・・「転職したい。キャリアカウンセリングを受けたい」。そして・・料金のお話をすると「無料でないなら結構です」と、おっしゃり突然お電話を切ったそうです。

ちょっと笑ってしまいました。

いきなり「お電話折り返して下さい」？？？

私は、人材会社に在職中にお仕事の件（お問い合わせ全般）でお電話をいただいたスタッフさんには「料金かかってしまいますから、こちらからすぐにかけ直しますね」と対応しておりました。

先方は「このままで可です」とおっしゃる方「お願いします」とおっしゃる方。半々ぐらいでした。勿論、私から「かけ直しますね」と話しているのですから、折り返しのお電話はまったく問題ないです。

弊社を立ち上げてからもこちらからのお願いことなど、先方からかかってきたお電話には「折り返しますね」と話しています。

しかし、初めてのお問い合わせで、いきなり「折り返しお電話してください」って不思議です。

世の中様々な方で構成されているんだなと改めて思った日でした。

そして・・・転職を真剣に考えているのであれば、電話マナーから見直しが必要かと思います。