会社情報
ショップ名 ： AllSupportCenter
販売業者 ： 株式会社オールサポートセンター
販売責任者 ： 上西 純子
電話番号 ： 03-6914-2708
所在地 ： 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-35-8
メールアドレス ： info☆allsupport-center.co.jp（お問い合わせは☆を＠に変えてお願いします）
ホームページ ： https://allsupport-center.co.jp、https://online.allsupport-center.co.jp
許認可・資格 ： DTWフラワーエッセンス・コンサルタント
商品の配送料（下記参照）
代金引換払いをご利用の場合にかかる引換手数料（下記参照）
申し込みの有効期限
ご注文をお受けした時点で、商品が完売していた場合には、あらためて弊社からご連絡させていただきます。
商品には限定数がある物もございます。その場合、ご注文が限定数になり次第、受付は締め切らせていただきます。実際にお届けする商品とイメージが異なる場合がございます。
引き渡し時期
商品は在庫がある場合は3営業日以内に発送いたしますが、通常はご注文いただいた日から、3～7日以内に発送いたします。商品の在庫状況によっては、お届けまでに２～３週間前後かかる場合もございます。
土日祝日・年末年始、及び特別休業日の出荷は行っておりません。
予約商品は、商品説明に記載しております日程頃に入荷次第、順次お届けいたします。
返品・不良品について〈商品〉
返品期限・条件
返品は不良品に限りお受けいたします。
不良品の返品は、商品到着後１週間以内とさせていただきます。それ以降の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品される場合は、必ず上記お問合せ先までご連絡下さいますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品は不可とさせていただきます。
返品送料
商品不良など弊社理由による返品の場合は、料金着払いにてご返送ください。後日改めて新品をお送りさせていただきます。なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
・ 一度ご使用になった商品（不良品の場合を除く）
・ お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
・ お客様ご都合による返品
不良品・不良品の返品について
不良品の返品は、商品到着後１週間以内とさせていただきます。それ以降の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・返品される場合は、必ず上記お問合せ先までご連絡下さいますようお願いいたします。
・お客様のご都合による返品は不可とさせていただきます。
・商品不良など弊社理由による返品の場合は、料金着払いにてご返送ください。後日改めて新品をお送りさせていただきます。
・なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
・ 一度ご使用になった商品（不良品の場合を除く）
・ お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
・ お客様ご都合による返品
キャンセルについて〈サービス〉
お申込み講座・体験会・サービスをキャンセルされる際には、以下の通りとなります（キャンセル規定）。お申込み前に十分にご確認の上お申込みください。
ご入金後のキャンセル
11,000円以下の講座（セミナー）・サービス等
支払済料金より定額1,100円（税込）の手数料を差し引いた金額が返金対象となります。
10,001円以上49,999円以下の講座（セミナー）・サービス等
支払済料金より定額5,500円（税込）の手数料を差し引いた金額が返金対象となります。
50,000円以上の講座（セミナー）・サービス等
支払済料金より定率20％の手数料を差し引いた金額が返金対象となります。
上記規定に加え以下を適用いたします。
開催10日前以前の解約返金は支払済料金に対し定率25％、開催10日前～3日前の解約返金は支払済料金に対し定率50％、前々日以降は100％の手数料を申し受けます。キャンセルをご希望の場合は、お電話でのキャンセル・変更ご申請後2週間以内に弊社から、銀行振り込みの場合はお客様のご本人名義の指定口座へ返金をさせて頂きます（クレジットカード払いの場合は返金処理となります）。
日程変更をご希望の場合もキャンセル規定が適用され（実際上「確保済み日程のキャンセル」となる為）、キャンセル規定の算出起点はお申込み時の日程（最初に設定した日程）時点を新日程においても引き継ぎます。変更をご希望の場合は、お電話またはメールでのご申請後、弊社スケジュールとの日程調整を行ない新日程を決定しますので、余裕をもってご申請ください。変更希望のご申請タイミングによってはご希望に沿えない場合がありますので、予めご了承ください。
また、ご受講日が複数日程の場合においても、講座の特性上一連の講座となりますので、初受講日（初日）を受講日とし、ご受講後ご本人都合の中途解約による未消化分受講料は、中途解約・停止・取り消し等の損害額とし、一切の返金を行いません。
尚、日程変更などによりご受講日を変更した際は上記のキャンセル規定を適用しますが、余りにタイトな希望日程の場合及び、弊社からの日程調整に非協力的な場合含めお客様事情にてご受講日が決定できない場合は、お申込み日を起算日とし180日を期限として、お支払済みの講座代金に関するご受講資格を失います。
お支払方法について
決済代行会社STRIPE社経由のお支払い
※お客様のご都合によりご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
銀行振り込み
※振り込み手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
代引き支払い
※代金引換払いをご利用の場合にかかる引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください（下記参照）。
配送・送料・代引き手数料について
配送業者
商品の配送は、配送業者（佐川急便・郵便など）でお届けいたします。商品はご注文いただいた日から、通常7日以内に発送いたします。商品の在庫状況によっては、お届けまでに2週間前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。
送料
商品の配送料は関東(880円)～沖縄(2,178円)となりますが、11,000円以上お買上げいただいた場合は無料となります（※恐れ入りますが、北海道・沖縄・一部離島では、ご購入合計額が11,000円以上の場合にも送料がかかります）。
代引き手数料
代金引換払いをご利用の場合にかかる引換手数料(下記参照｜税込)はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
1万円以下｜330円
3万円以下｜440円
10万円以下｜660円
30万円以下｜1,100円
50万円以下｜2,200円
60万円以下｜6,600円
60万円超は10万円増す毎に1,100円を加算
注意）予約商品と通常商品の同時購入は、別々のお届けとなり、それぞれに送料（代引きご利用時の場合は、代引き手数料）がかかります。
注意事項
ドメイン指定受信について
ドメイン指定受信を設定している方は、会員登録やお問い合わせ、ご購入の際、メールが届かないことがありますので、予め迷惑メールの設定解除をお願いします。（@floweressence.tokyoおよび@allsupport-center.co.jp）